A Menteo oferece diversas opções de pagamento para garantir praticidade e segurança aos nossos clientes. Abaixo, explicamos os métodos aceitos, prazos e políticas aplicáveis.

1. Formas de Pagamento Aceitas

Atualmente, aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Cartão de Crédito: Parcelamento disponível conforme as condições apresentadas no momento da compra.

• Boleto Bancário: O pagamento via boleto pode levar até 3 dias úteis para compensação.

• PIX: Pagamento instantâneo com confirmação imediata.

• Transferência Bancária: Disponível mediante solicitação e sujeita à confirmação.

Para os treinamentos oferecidos pela Menteo, os métodos de pagamento são gerenciados exclusivamente pela plataforma Hotmart, seguindo as condições e políticas de pagamento definidas por essa plataforma.

2. Processamento dos Pagamentos

Os pagamentos são processados por intermediadores financeiros seguros e reconhecidos no mercado. O prazo para confirmação pode variar conforme o método escolhido:

• PIX e cartão de crédito: Aprovação imediata.

• Boleto bancário: Até 72 horas úteis após o pagamento.

• Transferência bancária: De acordo com os prazos do banco emissor.

3. Política de Reembolsos

Caso o cliente solicite o cancelamento de uma compra, aplicam-se as seguintes regras:

• Reembolsos são processados dentro de até 7 dias úteis, conforme a forma de pagamento utilizada.

• Compras com cartão de crédito podem ter o estorno refletido na próxima fatura, conforme política da operadora.

• No caso de pagamento via boleto, PIX ou transferência, o reembolso será feito para a conta bancária informada pelo cliente.

Para treinamentos adquiridos via Hotmart, a política de reembolso segue as diretrizes estabelecidas pela própria plataforma, e o cliente deve solicitar o cancelamento diretamente por meio de sua conta Hotmart.

4. Segurança nas Transações

Todas as transações financeiras realizadas na Menteo são protegidas por criptografia e seguem os mais altos padrões de segurança do setor. Não armazenamos dados sensíveis dos cartões dos clientes.

5. Dúvidas e Suporte

Se precisar de suporte sobre pagamentos, entre em contato pelo e-mail contato@menteo.com.br ou por nossos canais de atendimento.